Infopiste
Kuva ja Mieli Oy
Y-tunnus 1789943-8
info@kuvajamieli.fi
050 3697 259/Kortit/risukirja
050 3057 476/Mielityökalut
Kuva ja Mieli Oy:n nettikauppa on turvallinen ostospaikka. Kaupankäynnissä noudatamme kuluttajanviraston ohjeita. Tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus. Osoitetietojasi emme luovuta ulkopuolisille.
TILAUSOHJEET:
· Tutustu rauhassa nettikaupan tuotteisiin. Kun löydät haluamasi tuotteen lisää se ostoskoriin. Sivujen vasemmassa palkissa näkyy ostostesi loppusumma (ilman toimituskuluja). Voit myös tarkistaa ostoskorisi sisällön ostoskori-painikkeesta.
· Kun olet valinnut kaikki haluamasi tuotteet koriin, paina ostoskori-painiketta. Siellä voit vielä muuttaa ostoskorisi sisältöä. Muista painaa päivitä-painiketta, jos muutat ostoskorisi tilausriviä.
· Kun tilauksesi sisältö on mieleisesi, valitse maksutapa. Tällä hetkellä mahdollisia maksutapoja ovat tilisiirto, postiennakko ja laskutus(vain yrityksille ja julkisille laitoksille).
· Jos valitset postiennakon, maksat tilauksesi noutaessasi sen postista.
· Ostoskori lisää automaattisesti jokaiseen postiennakkotilaukseen 7,65 € postikulut.
Tilisiirrossa ja laskutuksessa postikulut ovat 3,90 € / kirjat tai 1,40 € / pelkät postikortit (toimituksen koosta riippumatta).
· Saat tilausvahvistuksen välittömästi sähköpostiisi. Tilausvahvitus kertoo että olemme vastaanottaneet tilauksesi. Jos huomaat siinä virheen ilmoita siitä meille heti sähköpostitse: tilaus@kuvajamieli.fi tai puhelimitse 050 369 7259.
· Jos tilaamasi tuote on loppu tai tilauksessasi on epäselvyyksiä otamme sinuun yhteyttä puhelimitse tai sähköpostin kautta ennenkuin toimitamme tuotteet.
· Kiitos Tilauksestasi! Jos on jotain mitä haluat kysyä tai et ole tyytyväinen tuotteisiin voit aina ottaa meihin yhteyttä.
MAKSUTAVAT
1) Tilisiirto, tilauksen hyväksyttyäsi saat näkyviin laskun, voit tulostaa
sen tai kirjoittaa sen tiedot ylös. Lasku lähetetään automaattisesti myös sähköpostina.
Laskun voit maksaa niin kuin muutkin laskusi esim. omalla nettipankkiyhteydelläsi.
Muista aina ilmoittaa laskussa oleva viitenumero, jotta maksu voidaan kohdistaa
tilaukseesi. Pyrimme toimittamaan tuotteet viimeistään seuraavana arkipäivänä
siitä, kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Posti- ja toimituskulut ovat 3,90
€ / kirjat tai 1,40 € / postikortit (toimituksen koosta riippumatta).
2) Postiennakko, tuotteet joudut noutamaan postista. Posti- ja toimituskulut
ovat 7,65 € / kirjat tai 5,00 € / postikortit (toimituksen koosta riippumatta).
3) Laskutus, jos tilaat tuotteita yritykselle tai julkiselle laitokselle,
voit valita maksutavaksi laskutuksen, jolloin lähetämme sinulle tuotteiden mukana
laskun. Posti- ja toimituskulut ovat 3,90 € / kirjat tai 1,40 € / pelkät postikortit
(toimituksen koosta riippumatta).
TILAUKSEN PERUUTTAMINEN
Mikäli sattuisi käymään niin, että tilaamasi tuote ei vastaa odotuksiasi, tuote on väärä tai viallinen, voit palauttaa sen meille 14 päivän kuluessa.
Tilauksen peruuttaminen ja tuotteen palauttaminen edellyttää, että tilaaja palauttaa tuotteen viipymättä moitteettomassa kunnossa ja liittää palautuksen mukaan kopion laskusta ja maksukuitista, mikäli tuote on jo maksettu (tällöin tulee ilmoittaa myös tili, jolle rahat palautetaan). Lisäksi tulee ilmoittaa palautuksen syy esim. viallinen tuote.